Телеграмм – мессенджер, с помощью которого можно общаться, обмениваться фото, видео, документами, создавать отдельные группы, например, для решения только рабочих вопросов. Не так давно перечень возможностей пополнился еще одной – осуществлять продажи онлайн.
Для этого создается бот-магазин в Телеграмме, где и размещаются товары. Проект TGMall специально для этого разработал платформу, пользуясь которой можно начать свой бизнес в сфере онлайн-торговли.
Вам потребуется всего 5 минут на создание бота, а дальше останется настроить магазин, заполнить его товарами, разделив на категории, и начать продажи. Вы сможете наблюдать за всем, что происходит в магазине, руководить процессами и контролировать их.
Преимущества работы бот-магазина
Оценить плюсы работы магазина в Telegram могут как покупатели, так и продавцы. Выгоды они получают такие:
- всегда на связи. Продавец или менеджер может отвечать клиенту напрямую в чате (это повысит лояльность покупателя), а ответы на самые задаваемые вопросы можно запрограммировать в чат-боте, который автоматизирует часть работы, тем самым экономя время;
- простой интерфейс. С ним легко работать, поскольку все интуитивно понятно пользователям с обеих сторон – продавцам и покупателям;
- прямой постинг. Добавлять фото, анонсы акций, информационно-познавательные посты можно напрямую в чат. Так пользователи будут получать полезную информацию сразу (ее не придется искать дополнительно или переходить еще куда-то).
Продавец может увидеть на дашборде результаты работы своего магазина, в том числе и финансовые. А если на складе станет мало товаров, система об этом сообщит, чтобы можно было успеть вовремя пополнить запасы.
Какие возможности дает Телеграмм?
Помимо того, что продавец может стать ближе к своим потенциальным покупателям, используя возможности мессенджера (лично отвечать в чате на вопросы), он дает и другие возможности. В их числе:
- конкурентоспособность. Пока эта ниша еще не заполнена, у вас (если вы продавец) есть шанс стать лидером и набрать большую клиентскую базу;
- минимум чужой рекламы. Клиент будет сосредоточен только на вашей продукции, так как его не будут отвлекать рекламные «плакаты» других магазинов;
- удобная оплата. Покупатель может выбрать товар и оплатить заказ через специальную кнопку в самом магазине (для этого в мессенджере подключается функция онлайн-оплаты).
Доступные в CRM-системе инструменты аналитики позволяют видеть статистику, конверсию и другие показатели, на которые нужно ориентироваться при разработке схемы продвижения магазина.
